用心用情听民声解民忧聚民心 依法依规办实事增福祉促和谐

面对面倾听诉求，心贴心排忧解难。在“七一”建党节当天，市委书记刘南昌来到市信访局，督办重点案件，倾听群众呼声，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，践行党的根本宗旨，带着感情、责任办好办实信访件，依法依规妥善化解矛盾纠纷，努力营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。

　　市委常委、秘书长郭鸿勋等参加活动。

　　当日上午，刘南昌督办、接访了5起群众来访案件，协调解决问题涉及房产纠纷、退休职工医保、身份置换金纠纷、项目债务偿付等。

　　接访中，来访群众敞开心扉，纷纷说出自己的诉求。面对一件件关乎群众切身利益的事，刘南昌仔细倾听、认真记录，详细了解问题成因和来龙去脉，与来访群众坦诚交流，并不时向相关职能部门询问了解情况，逐一研判明确处置原则、解决路径。他要求，各相关单位要始终站稳人民立场，将心比心、换位思考，对群众的合理诉求要实事求是尽快办理解决，确保件件有着落、事事有回音。

　　刘南昌听取全市重复信访积案专项治理案件办理情况汇报，并向全市广大信访工作者表示亲切慰问。他指出，要持续推进重复信访积案化解，着重在攻坚克难、提升质效上下功夫，逐案研判、找准症结、列出方案，用心用情用力解决群众合理诉求，努力在为民解难题、办实事中践行初心使命。

　　刘南昌强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，践行为民宗旨，带着感情和责任，解决群众、企业合理合法诉求，维护正常信访秩序。要坚持综合施策、综合治理，强化依法行政、依法治市，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，提高信访工作质量效率。要压紧压实属地、部门和领导等各方责任，理清责任体系，推动形成做好信访工作强大合力。要强化源头治理，坚持抓源头、防风险，减存量、控增量，敏锐洞察、溯本清源，做好新时代信访平安稳定工作，维护社会大局长治久安。要坚持群众路线的工作方法，切实把信访工作做到群众心坎上，努力实现政治效果、社会效果、法律效果有机统一，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。(记者陈林道)